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11/02/2010 - Micro-paiement mobile : Interview de Nicolas D'Hueppe, Cellfish Media France

 

 

      Nicolas D'Hueppe, DG de Cellfish Media France, a partagé avec nous, au cours d'une interview, sa vision du micro-paiement sur le mobile et sur le web.
L'occasion de lui demander également les ambitions de Cellfish concernant la solution Micro Paiement Mobile & Enablers. 
 


 

 

  •  Pouvez-vous nous présenter les différentes activités de Cellfish ?

 

Au-delà de nos activités de distribution de contenus pour le mobile, nous proposons à nos clients B2B trois types de service :


1. « Cellfish 4 Media »  offre destinée aux médias et sites web souhaitant monétiser leurs contenus ou  leurs audience on ou off line, grâce à du micro-paiement (IVR, SMS, Internet mobile…) ou des dispositifs éditoriaux ;


2. « Cellfish Services »  offre destinée aux opérateurs de téléphonie, souhaitant déléguer la gestion de leurs portails mobile ou web, de l’agrégation des contenus à l’animation marketing et l’exploitation des sites ;


3. « Cellfish Digital » notre offre de marketing mobile, permettant aux marques et éditeurs de contenus de publier leurs sites, de générer du trafic vers ces derniers (achat d’espace, affiliation…), tout en  monétisant leurs services (micro-paiement, marketing direct…).

 

 

  • Comment est né Cellpass et quelles sont vos ambitions avec Cellpass ?

 

CellPass est notre solution de micro-paiement. Elle propose tous les moyens de paiement classiques : IVR, SMS, Internet +, Paypal, et maintenant Micro-Paiement Mobile & Enablers (MPME). 
 

Cellpass est née de notre volonté d’aider nos clients à monétiser leurs contenus, dans le cadre de nos offres Cellfish 4 Media et Cellfish Digital. Avec  plus de 180 millions de transactions mobile payantes gérées par nos plateformes, nous avons acquis de réels savoir-faire techniques et marketing sur le  micro-paiement mobile.

 

 

  • Qu’apporte de nouveau la nouvelle solution Micro-paiement Mobile & Enablers, lancée par les opérateurs mobiles fin 2009 ?

 

MPME va tout d’abord permettre à un utilisateur d’acheter des services et contenus consommés depuis un smartphone (Iphone, Android…) en étant directement facturé sur sa facture opérateur. Par ailleurs, MPME introduit le modèle à l’abonnement, qui n’était pas possible que ce soit dans le cadre d’Itunes, ou avec les anciens moyens de paiement comme l’IVR.

 

MPME apporte enfin une plus grande flexibilité éditoriale (plus besoin de référencer son site sous Gallery), tout en réduisant les temps d’intégration et de référencement (quelques jours maintenant au lieu de quelques semaines auparavant).

 

 

  • Pouvez-vous nous décrire le marché du micro-paiement sur le web ?

 

Ce marché est principalement dominé par les acteurs cherchant à monétiser directement leurs contenus et services, et donc par les acteurs proposant : des jeux en ligne, de la musique, des e-goodies, des vidéos ou des documents téléchargeables...

 

Le marché s’est  jusqu’à présent structuré autour des paiements IVR et SMS. MPME va cependant modifier sensiblement cet équilibre et permettre à de nouveaux acteurs de se positionner sur le micro-paiement, comme ceux de la presse.

 

 

  • Et sur le mobile, quelles sont vos ambitions ?

 

Nous souhaitons accompagner nos clients dans la révolution des usages qu’a induite l’arrivée massive de nouveaux smartphones (iPhone, Android…). Nous allons notamment les aider à vendre leurs contenus et services, en utilisant Safari, ce qui leur permettra d’envisager de nouveaux relais de croissance au-delà de l’I-store d’Apple.

 

Pour ce faire, nous allons les aider à mettre en place leur dispositif mobile, de façon globale, du conseil  au développement et de la génération de trafic vers leurs sites (achat d’espaces, acquisition clients) à la monétisation de leur audience (distribution de MPME, Marketing Direct, CRM…).

 

 

  • Cette nouvelle solution vous ouvre-t-elle de nouveaux marchés ? Lesquels ?

 

Oui, bien sûr. 2009 a vu les revenus publicitaires nets stagner voir décroitre, alors que le micro-paiement profitait d’une belle progression à deux chiffres. La mise en place de MPME, une brique de paiement simple et intuitive, sera un relais de croissance pour les acteurs du web, qui souhaiteront directement facturer leurs contenus, comme les acteurs de la presse écrite.

 

Sur le mobile, les marques et éditeurs qui ont maintenant des sites iPhone ou Android vont maintenant devoir transformer leur audience en revenus. MPME est une réponse à cette problématique.

 

 

  • Quels sont les avantages de cette solution par rapport à d’autres moyens de micro- paiement ?

 

Outre la possibilité de profiter des vertus du modèle économique à l’abonnement, ainsi que d’une  plus grande flexibilité sur les paliers de facturation (les paliers sont configurables par pas de 25cts), MPME devrait permettre de simplifier les parcours clients et de réduire le nombre de clics nécessaires à la validation d’un paiement.

 

 

  • Quels seront les délais de mise en œuvre de cette solution pour un éditeur s’adressant à Cellfish / Cellpass ?

 

Ils seront de l’ordre de quelques jours.

 

 

  • Quels conseils pourriez-vous donner à un éditeur se lançant dans le micro - paiement ?

 

L’intégration d’une solution de micro-paiement va bien au-delà de l’intégration « d’une simple brique technique » sur un site. C’est pour cela que nous accompagnons nos clients, globalement, non seulement en redéfinissant avec eux les parcours clients ou la tarification de leurs services, mais aussi en affinant leur politique de promotions et de diffusion de leurs contenus.

 

  • Avez-vous un best pratice à nous faire partager ? Avez-vous des retours d'usages intéressants sur le web et le mobile ?

 

Dans le cadre de l’accord stratégique que nous venons de mettre en place avec Adverline, nous opérons les services de micro-paiement de nombreux acteurs, notamment ceux des jeux en ligne. Nous constatons que le micro-paiement sms a pris une part majoritaire sur ce marché.

 

La modernité et la simplicité de MPME va renforcer cette tendance, du paiement en utilisant son mobile. Cette utilisation du mobile va aussi multiplier les opportunités d’échanges marketing avec les utilisateurs.

 

 

  • Que peut-on vous souhaiter pour 2010 ?

Faire connaître à nos clients le même succès sur l’internet Mobile que celui que nous leur avons apporté sur le sms !