Prestataire : High Connexion avec Interlude Santé
Dates du projet : A partir de mars 2010
Centre Hospitalier de Villefranche sur Saône
Principe
Les patients admis en service ambulatoire reçoivent désormais un SMS avant et après leur admission pour un meilleur accueil et un retour à domicile plus suivi.
Objectifs
- Améliorer l’accueil et l’information des patients
- Optimiser les plannings des équipes médicales
- Développer l’image du centre hospitalier
La volumétrie attendue est d’environ un millier de SMS par mois et par service médical.
Description
Outil d'administration
- Interface directe avec le logiciel Cristal-Net qui gère les rendez-vous, par échange automatisé de données : chaque soir Cristal-Net exporte en flux XML les rendez-vous du lendemain et les envoie à la plateforme High Connexion qui personnalise et route les SMS
- Les responsables des services hospitaliers disposent d’une interface web pour personnaliser les messages-type utilisés par l’application
