Cas pratiques

• Objectifs du dispositif/du service :
   

- Réaliser 25 % des réservations on line via mobile en 2012

- Générer du CA mobile
- Fidélité sur mobile
 

• Résultats :

- 300 000  téléchargements de l’application.
- Une centaine de réservations par jour sur mobile, soit près de 300 000 euros de chiffre d’affaires par mois.
 

• Outils mobiles utilisés  :
   

- Recherche sur 3000 hôtels Accor (monde entier),
- Utilisation du GPS pour la recherche de tous les hôtels à proximité ou sur une destination donnée
- Présentation des hôtels sur une carte et calcul d’itinéraires
- Accès permanent aux promotions
- Garantie des réservations par saisie du numéro de carte bancaire (transaction hautement sécurisée)
- Consultation / modification des réservations en cours
- Ajout des hôtels à ses Favoris - Service multilingue (5 langues : français, anglais, allemand, espagnol et italien)
- Accessible au 50 millions de possesseurs d’iPhone à travers le monde
- Ajout des hôtels dans le répertoire du téléphone

 

Version 2.0
- Intégration des vidéos
- Deux nouvelles langues : Néerlandais et Brésilien
- Compatible avec le nouvel OS 4
- Possibilité de renseigner votre numéro de carte de fidélité A|Club au cours de la réservation  afin de bénéficier des offres associées à votre type de carte