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Archives 2013

Mise en ligne du moteur de recherche des Services Clients Internet+ et SMS+

Le moteur de recherche des Services Clients des services Internet+ et SMS+ est en ligne depuis le 16 décembre 2013. Simple et intuitif, il facilitera le lien entre les utilisateurs des contenus et services achetés sur la facture mobile ou FAI et les éditeurs de ces services. Découvrez le service  Téléchargez la présentation du service     Lire la suite »

Le don sur facture mobile expérimenté à l’occasion du Téléthon avec les solutions SMS+ et Internet+ mobile

Les trois opérateurs Bouygues Telecom, Orange et SFR réunis au sein de l’Association Française du Multimédia Mobile relance une expérimentation du don sur facture à l’occasion du Téléthon 2013 Lire la suite »

Nouveau compte-rendu de la Commision Déontologique AFMM – nov 2013

La neuvième Commission Déontologique AFMM s’est tenue le 26 novembre dernier. A cette occasion :  un bilan complet a été dressé suite à la mise en application des nouvelles chartes SMS+ et Internet+ de nombreux points déontologiques ont fait l’objet de discussions les récentes évolutions et les chiffres d’audience du site infoconso-multimedia.fr ont été présentés le premier baromètre de Satisfaction ... Lire la suite »

L’AFMM publie le premier baromètre Satisfaction Clients des Solutions de Paiement sur Facture Mobile réalisé avec l’institut Médiamétrie.

Baromètre satisfaction AFMM Médiamétrie

Ce baromètre a pour objectif de mesurer précisément le niveau de satisfaction des utilisateurs des solutions SMS+ et Internet+ mobile. Cette enquête s’inscrit dans une démarche de protection du consommateur engagée par l’AFMM, au même titre que le site infoconso-multimédia.fr et la Commission Déontologique, tous les deux créés en 2012. Ce baromètre nous révèle aujourd’hui que 90% des utilisateurs des ... Lire la suite »

L’AFMM partenaire du 1er MMA Forum Paris

Après New-York, Pékin, Londres et Singapour, le Mobile Marketing Association Forum (www.mmaforumparis.com) arrive à Paris pour la première fois le 5 décembre 2013 !  L’AFMM est partenaire de cet événement. Le MMA Forum, c’est une journée entière dédiée au marketing mobile autour de 6 grands thèmes : Publicité mobile & média, Branding, Data, M-Commerce, ROI, IOT (Internet of Things). De ... Lire la suite »

Un bilan positif du paiement du stationnement sur facture mobile à Mulhouse, ville pionnière, 18 mois après le lancement

La ville de Mulhouse propose aux automobilistes le paiement du stationnement avec leur mobile depuis mars 2012 sur un parc d’environ 3000 places. Ce dispositif de paiement permet aux utilisateurs de payer leur place de stationnement soit par SMS, soit via une application smartphone depuis juillet 2013 (voir la vidéo ci-dessous) en étant débités directement sur leur facture mobile. De ... Lire la suite »

Conférence AFMM au Salon des Maires 2013  » Paiement du stationnement mobile « 

Paiement stationnement mobile

Les communes en France sont de plus en plus nombreuses à offrir aux automobilistes la possibilité de régler leur place de stationnement avec leur téléphone mobile : Mulhouse, St-Mandé, Metz, Issy Les Moulineaux et plus récemment Sèvres… La Ville de Paris prévoit le déploiement de ce service pratique début 2014. Le Salon des Maires 2013 a été l’occasion idéale pour ... Lire la suite »

La Directive sur les Services de Paiement en révision – Projet de la Commission Européenne

Le 24 juillet 2013, la Commission Européenne a publié un projet de révision de la Directive Service de Paiement. Ce projet sera prochainement examiné par le Parlement et le Conseil Européen, la prochaine étape étant la remise d’un projet de rapport par le Parlement Européen le 16 décembre prochain. Dans ce projet, la volonté de la Commission a notamment été ... Lire la suite »

Le renseignement des services d’assistance aux utilisateurs est désormais obligatoire

Depuis la mise en application des nouvelles chartes déontologiques Internet+ Mobile et Box au 01/10/13, l’ensemble des éditeurs directement en contrat avec au moins un opérateur mobile ou FAI ont l’obligation de renseigner les coordonnées détaillées de leur(s) service(s) d’assistance aux Utilisateurs sur le site internetplus.fr.   Un extranet a été développé à cet effet sur le site internetplus.fr. La ... Lire la suite »

Nouveau compte-rendu de la Commision Déontologique AFMM – sept 2013

La huitième Commission Déontologique AFMM s’est tenue le 30 septembre dernier. A cette occasion : •   un bilan qualitatif et quantitatif des actions déontologiques menées sur la période mai-aout 2013 a été dressé •   un bilan sur les rencontres avec les associations de consommateurs et familiales a été présenté •   le calendrier de mise en oeuvre des évolutions déontologique des ... Lire la suite »