Accueil > Actualités > Archives 2013 > Le renseignement des services d’assistance aux utilisateurs est désormais obligatoire

Le renseignement des services d’assistance aux utilisateurs est désormais obligatoire

service-clientDepuis la mise en application des nouvelles chartes déontologiques Internet+ Mobile et Box au 01/10/13, l’ensemble des éditeurs directement en contrat avec au moins un opérateur mobile ou FAI ont l’obligation de renseigner les coordonnées détaillées de leur(s) service(s) d’assistance aux Utilisateurs sur le site internetplus.fr.

 

Un extranet a été développé à cet effet sur le site internetplus.fr. La date limite pour avoir renseigné la totalité des informations nécessaires est le 29 novembre 2013. En effet, l’ensemble des utilisateurs pourront accéder à ces informations depuis le site infoconso-multimedia.fr début décembre 2013 (via un moteur de recherche).


>> accéder à l’extranet éditeur permettant de renseigner les services d’assistance aux utilisateurs : http://annuaire.internetplus.fr/editeurs/