Dernières actualités

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Note déontologique : L’AFMM met en garde contre certaines pratiques de publicité en ligne déloyales et trompeuses pour des services de renseignement.

L’AFMM constate une recrudescence de pratiques frauduleuses mises en place par un petit nombre d’éditeurs de services, abusant notamment des numéros de renseignement téléphoniques du type 118, qui ont pour objectif, par leur communication en ligne, de tromper les utilisateurs de smartphone sur la nature du service appelé et sa tarification. Ces pratiques d’affichage et d’appel sur smartphone lors de l’utilisation …

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L’AFMM publie l’Observatoire 2019 du Paiement Sur Facture opérateur

L’AFMM publie, les chiffres 2018 du Paiement Sur Facture opérateur (PSF)[1], réalisés à partir des données de ses opérateurs membres, Bouygues Telecom, Orange et SFR et faisant état d’une baisse de 16% du Chiffre d’affaires entre 2017 et 2018. En 2018, on enregistre un chiffre d’affaires global de 390 Millions d’euros sur le marché du Paiement Sur Facture Opérateur, avec …

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Bouygues Telecom, Orange et SFR, et l’agrégateur High Connexion se mobilisent avec la Fondation du Patrimoine pour permettre, dès aujourd’hui, aux Français d’effectuer des dons de 5€ par SMS pour la réhabilitation de la Cathédrale Notre-Dame de Paris.

Les opérateurs Bouygues Telecom, Orange et SFR, membres de l’AFMM (Association Française pour le développement de services et usages Multimédia Multi-opérateurs), se mobilisent avec la Fondation du Patrimoine afin de permettre dès aujourd’hui, aux Français désireux de contribuer au financement de la reconstruction de la Cathédrale Notre-Dame de Paris, de faire un don de 5€ en envoyant DON par SMS …

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Baromètre PUSH SMS – En hausse de 24% en 2018 les PUSH SMS ont encore un bel avenir devant eux.

Le SMS a 20 ans, loin de décliner, ce format dispose encore d’un solide potentiel de croissance.  Avec 5,5 milliards de SMS envoyés en 2018, soit une hausse de 24% par rapport à 2017, le PUSH SMS confirme sa place dans la relation client. L’AFMM publie, en partenariat avec la Mobile Marketing Association France, les chiffres 2018 du SMS Marketing, …

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Les Recommandations Déontologiques 2019 applicables aux services vocaux à valeur ajoutée sont disponibles

La Commission Déontologique des services vocaux à valeur ajoutée de l’AFMM a adopté le 14 février dernier la version 2019 des Recommandations Déontologiques. L’AFMM invite les acteurs à télécharger cette nouvelle version sur notre site dans l’espace Déontologie/ Chartes SVA. De nombreux changements ont été apportés aux recommandations et ils seront applicables à partir du 1er mai 2019. Une synthèse …

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Recrutement : L’AFMM recherche un(e) Chef de projet Métier

Travailler dans l’univers des services et usages multimédias multi-opérateurs et du paiement. Crée en 2005, l’AFMM (www.afmm.fr) fédère notamment l’ensemble des acteurs de l’écosystème des services et usages multimédia multi-opérateurs en France : opérateurs de communications électroniques (Bouygues Telecom, Orange, SFR, Euro information Telecom), éditeurs de service, prestataires techniques, et les groupements représentatifs de ces acteurs (GESTE, MMA France, ACSEL, …), …

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Revue de Presse – Journal du Net : “Les opérateurs télécoms, la vraie alternative data à Google et Facebook”

Article paru le 04/02/2019, par Nicolas JAIMES. Avec leurs audiences conséquentes et la qualité de leurs données clients, toutes vérifiées, Orange, SFR ou Bouygues Telecom peuvent aider les annonceurs à faire de la pub ciblée en TV linéaire ou sur le Web. Le Syndicat national de la publicité TV(SNPTV) l’a bien compris. Il vient d’officialiser son association avec les opérateurs …

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SOS amitié lance une alerte sur les sites prétendant fournir une assistance aux personnes en détresse via des numéros surtaxés.

Depuis quelques mois maintenant la Fédérations SOS Amitié met les internautes en garde sur son site contre les “faux sites de prévention du suicide, qui arrivent dans Google quand on recherche SOS Amitié!”. Les services de cette catégorie sont opérés par des sociétés, se rémunérant, ainsi que leurs salariés, via la majoration de la communication téléphonique. Alertée par SOS Amitié sur …

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Les Opérateurs Télécoms membres de l’AFMM et le SNPTV prévoient les premières campagnes de publicité segmentée d’ici le 1er semestre 2020.

[Communiqué] Les Opérateurs Télécoms membres de l’AFMM et le SNPTV en ordre de marche pour permettre aux chaines télévisées de lancer les premières campagnes de publicité segmentée d’ici le 1er semestre 2020. L’AFMM (Association Française pour le développement de solutions et de services Multimédia Multi-opérateurs) et le SNPTV (Syndicat National de la Publicité Télévisée) se félicitent des préconisations de la …

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Consultation publique AFMM : Quelle suite donnée en 2018 ?

L’AFMM publie une synthèse du plan d’action lancé ainsi que de ses préconisations suite la la consultation publique lancée en 2017. Les services téléphoniques à valeur ajoutée offrent une solution pratique pour les consommateurs car ils permettent d’obtenir par un simple appel téléphonique des services à bas prix, directement débités sur la facture téléphonique. Le processus est simple, sécurisé rapide …

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Réglementation DSP2 : L’AFMM et l’ACPR conviennent de suspendre les travaux en attendant les résultats du dispositif de Q&A de l’Autorité Bancaire Européenne qui débutera ce printemps.

La décision de suspendre les travaux entre l’AFMM et l’ACPR concernant l’implémentation de la réglementation des services de paiement (transposition de la Directive (UE) 2015/2366, dite “DSP2”) dans le marché des services vocaux majorés en France a été prise en prévision du lancement prochainement d’un nouveau Q&A consacré à la DSP2 par l’ABE (Autorité Bancaire Européenne). L’AFMM et l’ACPR travaillent …

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Une proposition de loi visant à renforcer les droits des consommateurs en matière de démarchage téléphonique déposée par des députés LR.

Des députés LR ont déposée une proposition de loi fin mars, renvoyée à la commission des affaires économiques, visant à renforcer la réglementation autour du démarchage téléphonique. Insatisfaits des résultat du dispositif Bloctel, des députés s’appuient notamment dans leur exposé des motifs sur une enquête réalisée par UFC-Que Choisir, dans laquelle “9 Français sur 10 se disent excédés par le démarchage téléphonique, …

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infosva.org devra afficher d’ici juillet 2018 la “description sommaire” des services vocaux à valeur ajoutée.

L’AFMM et l’APNF ont œuvré conjointement afin que les informations mises à disposition des consommateurs dans l’annuaire inversé infosva.org soient plus transparentes et en conformité avec l’article L224 – 43 du code de la consommation. Les opérateurs peuvent depuis le 3 avril renseigner dans l’outil “RSVA” une “description sommaire” du service comme annoncé récemment par l’APNF. Ces informations s’afficheront directement dans …

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L’ARCEP rappelle aux opérateurs de boucle locale l’obligation d’effectuer une déclaration auprès de l’ACPR pour bénéficier de l’exemption “Telco”.

L’ARCEP rappelle aux opérateurs de boucle locale qui ne l’aurait pas encore fait, la nécessité de se mettre en conformité avec la réglementation Directive de services de paiement 2, transposée en France afin de pouvoir continuer à proposer le paiement sur facture opérateur en bénéficiant de l’exemption d’agrément dite “Telco”. Cette exemption prévue pour les opérateurs dits, opérateurs de boucle …

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Les recommandations déontologiques 2018 applicables aux services vocaux à valeur ajoutée sont disponibles

La Commission Déontologique des services vocaux à valeur ajoutée de l’AFMM a adopté le 06 mars dernier la version 2018 des Recommandations Déontologiques. L’AFMM invite les acteurs à télécharger cette nouvelle version sur notre site dans l’espace Déontologie/ Chartes SVA. De nombreux changements ont été apportés aux recommandations et ils seront applicables à partir du 1er mai 2018. Une synthèse …

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