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L’AFMM rappelle l’interdiction des routes grises pour les SMS Marketing et transactionnels

Alertée sur la recrudescence d’appels d’offres pour des SMS marketing ou transactionnels mentionnant explicitement l’usage de “routes grises” (ou “SMS économiques”), l’AFMM rappelle l’interdiction de cette pratique. Celle-ci consiste à acheminer des SMS commerciaux à destination de consommateurs via des numéros classiques commençant par 06 ou 07. Au-delà de son interdiction dans les contrats des opérateurs mobiles, ces SMS, acheminés …

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Recrutement : L’AFMM recherche Assistant Administratif et Commercial / Assistante Administrative et Commerciale

Notre Assistante Administrative et Commercial nous quitte pour de nouvelle aventures et nous sommes à la recherche d’un nouveau collaborateur ou d’une nouvelle collaboratrice pour ce poste. Description du poste à pouvoir Sous le pilotage de la Déléguée Générale Adjointe de l’AFMM, l’assistant(e) administration et commerciale devra réaliser les missions suivantes : ADMINISTRATIF Accueil et Standard téléphonique et dispatch des …

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L’AFMM et les opérateurs Bouygues Telecom, Orange et SFR annoncent l’arrivée d’une solution commune pour contrer la fraude Sim Swap.

Alors que depuis cette rentrée la fiabilité des cartes SIM dans le cadre des parcours d’authentification en ligne basés sur le SMS OTP est challengée à cause de la pratique frauduleuse connue comme « SIM Swap » (échange de carte SIM), les opérateurs membres de l’AFMM arrivent à point nommé avec une solution pour contrer cette fraude et renforcer la fiabilité des …

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L’Autorité Bancaire Européenne publie sa réponse sur les modalités d’application de la Directive Européenne sur les Services de Paiement à l’ensemble des acteurs de la chaîne SVA

L’Autorité Bancaire Européenne (ABE) tranche sur la question de l’application de la DSP2 (directive 2015/2366/EC) sur l’ensemble de la chaîne d’acteurs SVA, en publiant sa réponse le 6 septembre 2019 dans le cadre de la procédure de Q&A consacrée à cette même directive. Une réponse, attendue depuis plus d’un an par le marché européen des SVA.  Comme décrit dans l’article publié …

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Note déontologique : L’AFMM met en garde contre certaines pratiques de publicité en ligne déloyales et trompeuses pour des services de renseignement.

L’AFMM constate une recrudescence de pratiques frauduleuses mises en place par un petit nombre d’éditeurs de services, abusant notamment des numéros de renseignement téléphoniques du type 118, qui ont pour objectif, par leur communication en ligne, de tromper les utilisateurs de smartphone sur la nature du service appelé et sa tarification. Ces pratiques d’affichage et d’appel sur smartphone lors de l’utilisation …

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L’AFMM publie l’Observatoire 2019 du Paiement Sur Facture opérateur

L’AFMM publie, les chiffres 2018 du Paiement Sur Facture opérateur (PSF)[1], réalisés à partir des données de ses opérateurs membres, Bouygues Telecom, Orange et SFR et faisant état d’une baisse de 16% du Chiffre d’affaires entre 2017 et 2018. En 2018, on enregistre un chiffre d’affaires global de 390 Millions d’euros sur le marché du Paiement Sur Facture Opérateur, avec …

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Bouygues Telecom, Orange et SFR, et l’agrégateur High Connexion se mobilisent avec la Fondation du Patrimoine pour permettre, dès aujourd’hui, aux Français d’effectuer des dons de 5€ par SMS pour la réhabilitation de la Cathédrale Notre-Dame de Paris.

Les opérateurs Bouygues Telecom, Orange et SFR, membres de l’AFMM (Association Française pour le développement de services et usages Multimédia Multi-opérateurs), se mobilisent avec la Fondation du Patrimoine afin de permettre dès aujourd’hui, aux Français désireux de contribuer au financement de la reconstruction de la Cathédrale Notre-Dame de Paris, de faire un don de 5€ en envoyant DON par SMS …

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Baromètre PUSH SMS – En hausse de 24% en 2018 les PUSH SMS ont encore un bel avenir devant eux.

Le SMS a 20 ans, loin de décliner, ce format dispose encore d’un solide potentiel de croissance.  Avec 5,5 milliards de SMS envoyés en 2018, soit une hausse de 24% par rapport à 2017, le PUSH SMS confirme sa place dans la relation client. L’AFMM publie, en partenariat avec la Mobile Marketing Association France, les chiffres 2018 du SMS Marketing, …

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Les Recommandations Déontologiques 2019 applicables aux services vocaux à valeur ajoutée sont disponibles

La Commission Déontologique des services vocaux à valeur ajoutée de l’AFMM a adopté le 14 février dernier la version 2019 des Recommandations Déontologiques. L’AFMM invite les acteurs à télécharger cette nouvelle version sur notre site dans l’espace Déontologie/ Chartes SVA. De nombreux changements ont été apportés aux recommandations et ils seront applicables à partir du 1er mai 2019. Une synthèse …

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Recrutement : L’AFMM recherche un(e) Chef de projet Métier

Travailler dans l’univers des services et usages multimédias multi-opérateurs et du paiement. Crée en 2005, l’AFMM (www.afmm.fr) fédère notamment l’ensemble des acteurs de l’écosystème des services et usages multimédia multi-opérateurs en France : opérateurs de communications électroniques (Bouygues Telecom, Orange, SFR, Euro information Telecom), éditeurs de service, prestataires techniques, et les groupements représentatifs de ces acteurs (GESTE, MMA France, ACSEL, …), …

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