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Non classé

Services de Mise en relation

Pour un accès direct à des informations contextualisées. Les services de mise en relation permettent aux internautes d’être mis en relation avec des professionnels par le biais de numéros à tarification majorée et selon des conditions tarifaires précisées lors de la génération du numéro de téléphone. Le montant est imputé directement sur la facture de l’opérateur téléphonique de l’appelant. Le …

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Services délivrant des Codes d’accès

Depuis de nombreuses années, plusieurs solutions permettant d’accéder à des services ou des contenus de faible valeur unitaire se sont développées sur le marché. Ces solutions permettent de régler des petits montants. Ces solutions s’adressent à tout le monde, y compris aux personnes qui ne disposent pas de carte bancaire, et offrent de nombreux avantages à leurs utilisateurs : C’est pratique : aucune inscription …

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Jeux et divertissement

S’exprimer ou participer à l’aide d’un SVA Que ce soit en presse, en radio ou à la télévision, les médias disposent très souvent, via leur portail vocal interactif ou via des numéros SVA dédiés d’un prolongement, permettant à leur public d’interagir avec leurs services. Cet usage n’est pas nouveau et les exemples sont variés, que l’on se souvienne de l’ORTF …

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Édition de contenu et services

Une responsabilité éditoriale “multi-supports” On entend par “éditeur de service en ligne” toute personne physique ou morale qui met en ligne: un service de communication au public par voie électronique, un service de communication au public en ligne ou un service de communication audiovisuelle, susceptible de permettre l’accès à des contenus numériques ou à d’autres services en ligne. L’éditeur de …

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Relation clients

Que ce soit pour consulter son compte bancaire, réserver un billet de train ou suivre les remboursements de l’assurance maladie, les SVA permettent au consommateur de disposer d’un service automatisé disponible 24h/24. Les SVA sont utilisés par de nombreuses entreprises et administrations pour offrir au consommateur des services d’accueil téléphonique à valeur ajoutée. Même s’il subit une certaine concurrence d’autres …

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Souscription au service AFMM aux opérateurs SVA

Les Conditions Générales du Service AFMM aux opérateurs SVA définissent les services fournis aux opérateurs SVA par l’AFMM leur permettant de satisfaire notamment aux obligations décrites dans la loi du 17 mars 2014 n° 2014-344, le décret n° 2016-1238 du 20 septembre 2016 et leurs modalités d’application. Elles concernent : 1. les services accessibles via les numéros à valeur ajoutée …

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Validation des services

Tout nouveau service utilisant les solutions SMS+ et Internet+ mobile ou box, à l’acte ou à l’abonnement, doit désormais faire l’objet d’une validation par chacun des opérateurs Bouygues Telecom, Orange et SFR avant d’être raccordé. L’objectif de la validation des services Cette validation systématique des nouveaux services s’inscrit dans la lignée des actions menées par l’AFMM dans le cadre de …

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